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在线零售额继续飙升
日期：2018-01-18
在过去五年里，非食品类的在线销售猛增，从2012年12月的11.6%，到2017年12月的24.1%。
也就是说，去年的总体增长率确实放缓了，零售业的不同部门有不同的购物趋势。
服装销售总额在2016年前强劲增长了七年，增长速度在网上和商店都处于“离线”状态。但自2016以来，店内服装销售出现了逆转。“网上现在生长在脱机消费，”Glen Tooke说，坎塔Worldpanel消费者洞察总监，研究组。
为什么网上销售增长如此之快？
方便可能是最重要的因素，第二天的送货相当标准。一些在线零售商甚至在某些地区大力推行当天送货。在网上比较不同的产品很容易，你可以订购五件衬衫，试试它们，然后再寄四件。
价格也起到了作用。Nick Carroll，高级零售分析师敏特，咨询，说许多消费者感知网上更便宜”，虽然这并非总是如此”。
在线销售还会增长多少？
Tooke先生认为英国在线服装销售可能“高原”在25以上（作为一个类别，它目前是20左右）。他引用德国的网上服装市场作为证据，这是比英国更成熟，并呈现出停滞迹象25%。卡罗尔先生更谨慎，不确定在线销售的最终上限在哪里。
实体商店有未来吗？
两位专家一致认为商店将继续营业。顾客可能需要一些适合合身物品的建议，特别是西装和舞会礼服，购物也有社交方面的建议。对某些人来说，这是愉快的一天。
商店也有支持零售商在线销售的角色。Tooke先生说，零售商的商店”几乎成为一个陈列室，以提高品牌证书”。换句话说，如果你在当地的橱窗里看到一件漂亮的衣服，你可以回家并在网上订购。
“点击和收集”是零售商与商店网络的另一个优势。对于许多消费者来说，这是一个非常方便的选择，而且当退货时，零售商的生活也变得更容易了。当退货是在商店，物品可以添加到库存和销售迅速。Mintel的研究表明，每45在线客户退回的至少一个项目去年分，代表零售商的一个显着的成本。
在线零售商是否会继续增长？
尽管商店提供一些好处，在线零售商，一些在线零售商已经非常成功，尤其是亚马逊和ASOS。亚马逊在美国购买全食超市的举动突显了实体商店的价值，但这种价值在食品零售中高于非食品。卡罗尔先生估计几年前至少有五家零售商中只有一家网络运营商。
Amazon怎么样？
亚马逊的增长似乎势不可挡。它是英国明确的网络领导者，由于交货速度和它的广大范围。Mintel公司的数据表明，在边缘的一些偶然的客户可能已经离开了集团，但损失大于由Amazon总理继续增长。亚马逊的市场业务，其他零售商向亚马逊客户出售，这是卡罗尔先生认为是对大街的最大威胁。
他说：“也许20年前的一个企业家可能已经看过一个小的连锁店，现在看看亚马逊、乐购或者其他经营这些市场的人。”。